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UPS国际快递常见问题解答
李俊松 发布时间：2021-03-11 14:47:03
UPS快递是国际知名快递，成立于1907年，是全球四大快递之一，在物流与服务方面优势突出，虽然价格上面稍贵，但是安全与服务都是有着极高的保障的，很多人在选择国际快递时也大都会选择UPS，但是对于UPS快递有些常见的问题，下面将做具体分析，解答这些常见问题。
UPS国际快递常见问题解答
1、包裹超重
UPS快递单件包裹有限重，最大重量为68kg，超过重量的话要联系客服，看是否能够寄出，另外需要加收费用大概为300多元的附加费。
2、迟迟未收到包裹
UPS是跨境快递，由于地区的不同可能会有推迟，如是空运，将更繁琐，要从分拨中心到支线到空运分拣中心，再由UPS飞机到配送中心，然后统一配送，受地区影响会有不同程度的延迟，要注意在UPS官网查询快递信息，看看包裹的实时运输，若已到站点可以联系配送。另外由于有些国家UPS快递仓出现爆满，而每天都取件量有限，可能导致已经送达站点却迟迟没有配送的情况，耐心等待即可。
3、长时间不收货
若是包裹已经送达，但是长时间没有取货，派送人会主动联系你，若是一星期还没有取货也没说明原因会直接退回寄件点，运费，快递费由自己承担，为了避免损失一点要及时联系派送方，若是地址不详细也会退回寄件点。
4、签收人不是本人时
快递寄到后，如果本人不在，或者无法签收时，一般可由亲人，朋友，同事代收，但是要事先与代理人及收件人联系，确保签收无误。
5、快递被海关扣件
若是商品超过个人规定免税的1000元会由于关税不足暂扣包裹，需要在海关处交够相关关税，包裹就能继续放行，但是若是寄件物品为易燃易爆品，仿真枪类的属于违禁物品的，会被海关扣押并没收，另外一些限制类的如同化妆品，药品类的、肉类，也会有被扣押风险，在邮寄时一定要了解渠道限制与海关政策规定。
6、货品发生损坏缺少时
国际快递出现风险的几率也比国内大，经常会有少件甚至丢失的情况，如果出现此类情况，首先确定是否是分批次发放，有可能件数较多不是一批次发送，确定丢件少件后要将物品拍照确认问题，这就是缺货少货证明，将其反馈给代理公司。
因为客服并不会实际解决问题只会给你查询，处理问题还是要靠货运代理公司，它们会根据包裹最后停留位置再结合监控进行调查，之后本人要提供相应图片证据，并且描述包裹特点，方便查找，若是已经无法找回，判断为货物丢失后可以申请相应的补偿，开出索赔函，按照国际快递标准，最高赔付不超过100美元，建议若是贵重物品，要购买保险，更安全，花费部分小钱保障意外的发生。
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